他一番话说的漂亮,立场坚定,但又不失礼貌和尊重。
尊重客人的意愿,也坚定自己的立场,不为一点蝇头小利就让步。
一次让步,客人就会越来越得寸进尺,讨价还价,这高端的路线可就走不了了。
那位夫人听了心里也没有不舒服,点头道,“那我先去别家看看,掌柜的,你可一定要给我留着,我待会再回来。”
“夫人放心,天气寒凉,店里有汤婆子,小涵,去给夫人拿一个来。”
等人走后,门口又恢复了清静。
温夫人不解的问道,“那客人都来到门口了,路掌柜你为何要将人送走?”
“夫人有所不知,对面那家是红莲绣房的店面,每次都跟我们抢顾客,即便是客人已经进入店内,他们也有办法把人拉走。”
“那你更不应该松口,让那夫人走了,这价格也可以适当的优惠一下嘛。”
路掌柜摇头,“若是要靠着降低售价来留住顾客,那我们就正中了竞争对手的圈套,即将入冬,本是布料行当生意的高峰期,所有店铺价格都有所上涨,若是我们一味降价,不仅让门槛降低,还会造成亏损,而且日后在顾客们心中,我们店铺的形象比其他的就要低一头了。”
“那怎么办?难不成就放任不管,别人都欺负到门口了,难怪……”
难怪原来的东家做不下去了。
温夫人没说出口,表情却仿佛什么都说了。
路掌柜又十分有把握的道,“夫人莫着急,坐下喝一盏热茶,一盏茶功夫,那位夫人就会回来了。”
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