餐厅中的人几乎都同时看过去，老太太猛地站起来，惊慌失措的样子，椅子随着冲力发出呲啦的摩擦地面的声响，在突然安静下来的餐厅里显得颇为刺耳。老太太有些站不稳，趔趄了一下的瞬间掀翻了面前桌子上的盘碟碗筷，哗啦啦掉在地上发出清脆的碎裂声。
老先生急忙起身去扶住自己的老伴儿。
“蟑螂蟑螂，全是蟑螂！”老太太挥着手来回指着几个地方。大家顺着看过去，果然看到有好几只蟑螂四处在跑。
“啊！”
“啊！”
“好恶心啊！”
离得近的几个餐桌，有女士在就餐的，顿时尖叫着站起来躲闪。
烘焙操作间的设备运作的声音太吵，直至此时程珞才听得外面动静不对，她赶紧跑到大厅。王姐已经站在客户面前了。
“这位大姨还有大叔、客人们，我们店里不会有这种蟑螂的，我们每天早晚都会全面打扫卫生、一天消毒杀菌至少两次！客人们你们看看我们的全透明操作间和电视上的操作监控，都是最干净卫生的！你们看看！”
可是这个时候哪里还有人听得进去，即使有一小部分常客帮着说了几句好话，似乎无济于事。
“谁知道你们是不是做表面功夫！”
“事实摆在眼前了，居然还好意思狡辩！”
“不过他们家之前一直挺干净的，味道也挺好。”
“那是你运气好，你这次不就碰上了吗？！”
“前几天不是还把人吃到医院里去了吗？”
“对啊，是有这么回事。还是个壮汉呢，这要是身体弱点，得吃死人！”
老太太跺了跺脚，指着王姐呵斥道：“你听听！你还狡辩什么？那么多蟑螂跑来跑去的难道还能是我们看花了？我们只是年纪大，又不是瞎子！你们也看见了吧？看那，还在跑呐！”
“对，我们都看到了，你看看我还踩死了两三只！”邻桌的小伙子一脸嫌弃的拿纸巾擦着鞋底。
“不，绝不是我们店里的！”王姐坚持道，并打量了几眼这对老夫妻。
老太太火冒三丈，捂着胸口：“你什么意思！什么叫不是你们店里的，你是什么意思？你那是什么眼神？！”
程珞跑上前来笑着对老太太说道：“您二位先到那边休息一下好吗？我们给您上些点心和饮品，我们这就查监控给您一个交代。”
“谁还有心思吃，指不定吃出什么来！气都被你们气出毛病了！”老爷子气呼呼说道，给自己老伴儿顺着心口。
“麻烦您二位先休息一下，我们查监控很快的，在座的各位顾客也一定很想知道原因，我们也得给大家一个说法的。”程珞这次不想轻易让步，就算她让步了，恐怕这对老夫妇也不会轻易罢手，还不如坚持查清楚来震慑一下这些讹人的。
老太太又指着程珞气愤道：“你们不承认你们脏乱差，还想栽赃我们是吧？你个小姑娘心思真歹毒啊，欺负我们老年人孩子不在身边是吧？！”
“奶奶您误会了……”
“呃，”老先生突然捂住自己的胃，说了句，“你们东西不干净，还有毒，我很不舒服……”
话未说完他就吐了，一股恶臭瞬时间蔓延开来。
店里的客户都避到门口。
“干什么呀，你们店怎么回事？”
“垃圾店！”
老先生咳嗽得挺厉害，脸都憋得通红，老太太忙给他拍打后背，同时哭嚎出声：“老头子，你可别吓我，你要是有什么事，我也不活了！这家黑心店！下毒害人啊！我的老天爷！”
程珞心里警钟大作，忙掏出手机，先后拨打了120和110。又给赵琳娜去了电话三两句说了情况。
“请大家不要惊慌，我们已经打了120急救电话和110报警。我们的所有器具、食材全是大品牌、大厂商进的货，全部经过正规检测，所有程序、操作都合规，材料都齐全，操作都有监控。”程珞大声说道，她尽可能让自己保持平稳的情绪。
“人都这样了，你们还狡辩什么？！”
“就是啊，真服了，吃个饭碰这种事，真晦气！”
“幸亏不是咱们碰上，大爷真够倒霉的。”
“年纪这么大了，也不知道身体扛不扛的住。”
有些顾客直接不结账，强行走了。但大部分还继续待在店里，看热闹一般。
120来的时候，程珞跟王姐和小段交代了几句，就让她俩跟着车一起去医院了。
警察很快到了。程珞跟警察简述了情况，并出示了全套店面证件、进货资料、人员健康证、检测报告等，带警察看了操作间和库房，同时介绍了操作流程和店里规定。
最后是查看监控，程珞把一些疑点指给警察看：老太太总是拿眼瞥她那个手挎包，神情很奇怪。她起身去厕所回来，手和包都放到桌子下面两三分钟，之后跟老大爷使了个眼色，老大爷把手放到嘴边又拿开，然后喝了几口水。之后就是老太太发现蟑螂的一幕了。
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