这完全是现代企业管理中常用的“流程分析”和“问题诊断”的方法!
她一边画,一边思考。
争抢工具?是因为工具数量不够?还是分配不公?或者是领用归还的制度有问题?
争抢休息室?是因为空间不足?还是使用时间冲突?或者是没有明确的排班和使用规定?
这些问题,用宫里传统的“靠资历”、“凭关系”或者简单的“排班轮流”的方法,可能很难彻底解决,反而容易引发更多的不满。
但如果……用现代的管理思维呢?
比如,工具管理,能不能实行“责任到人”、“定期盘点”、“损坏赔偿”的制度?或者根据工作量和区域,进行更合理的“定额分配”?
比如,休息室的使用,能不能根据当值时间、工作强度,制定一个更科学、更透明的“积分轮换”或者“预约登记”制度?
这些想法,在这个时代绝对是“惊世骇俗”的。但苏锦屏相信,它们是有效的,也是……相对公平的。
她把这些初步的想法,用这个时代的人能看懂的语言和方式,简单地写在了一张干净的纸上,没有署名,也没有写抬头。看起来,就像是一份……匿名的“管理建议书”?
好了,解决方案有了(虽然还很粗糙)。接下来,就是怎么把它,“恰好”地送到崔嬷嬷手里,并且让她相信,这是个“可行”的好办法了。
这又需要一番巧妙的安排。
苏锦屏想到了……小禄子。
小禄子跟尚宫局那边的一个小太监有点交情,也许……可以通过他,把这份“建议书”,“不小心”遗落在崔嬷嬷可能会经过的地方?
或者……让那个小太监,“偶然”捡到,再“出于好心”呈给崔嬷嬷?
还是说,直接让小翠送过去!?
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