周三上午九点，集团总部顶层，平日里略显空旷的战略决策会议室，此刻却坐满了人。长长的椭圆形会议桌旁，集团董事长赵德柱居中而坐，神色平静却不失威严。左右两侧，是包括王老虎在内的几位核心副总裁，以及财务、人事、IT、供应链等关键职能部门的一把手。他们，构成了集团的最高决策核心——战略委员会。
今天，这个核心圈子又扩大了些，几位传统零售事业群的负责人也列席旁听，每个人的脸上都带着复杂难明的表情。他们知道，今天的会议，将决定他们未来命运的走向。
而站在投影幕布前，准备接受这场“御前大考”的，正是新媒体创新部的李班加。
“各位领导，早上好。今天我代表新媒体创新部，向战略委员会汇报关于集团传统零售业务数字化转型的战略构想——‘智慧零售·聚能焕新’计划。”李班加微微躬身，声音沉稳而清晰，丝毫没有因为满屋子的大佬而露怯。
他内心OS：“来了来了，大型‘面圣’现场！瞧瞧这阵仗，董事长亲自坐镇，几大‘军机重臣’悉数到场，外加一群等着看朕笑话或者等着朕拯救的‘封疆大吏’。朕这【正六品·承务郎】的官威，加上【行业明灯（中级）】和【传道Lv.2·循循善诱】的光环，希望能hold住全场！”
接下来的一个小时，李班加以前所未有的专注和激情，详细阐述了他的“三步走”战略：【数据织网·精准洞察】、【私域聚能·长效留存】以及【场景焕新·体验为王】。他没有过多使用华丽的辞藻，而是用翔实的数据、生动的案例（不少是NMITTA联盟成员的成功经验和“李氏方法论”的实践成果）、以及清晰的逻辑，将一个宏大而又具体的智慧零售蓝图，展现在众人面前。
他特别强调了该计划的投入产出预期（【户部】的功劳）、技术可行性（【工部】的背书）、以及如何通过赋能一线员工（【吏部】“敕封与举荐”功能的引申思路）来确保执行效果。
整个过程中，会议室内鸦雀无声，只有李班加的声音在回荡。董事长赵德柱始终微眯着眼，手指无意识地在桌面上轻点，看不出喜怒。王老虎则板着脸，目光深沉，让人猜不透他的心思。
直到李班加的PPT翻到最后一页，那句“破旧方能立新，革新引领未来”的结束语清晰地投射在屏幕上，他再次鞠躬：“我的汇报完毕，请各位领导审议。”
短暂的沉默后，率先发难的，是掌管集团IT中心的副总裁，人称“IT铁闸”的刘峙。他扶了扶眼镜，语气带着一丝技术官僚特有的审慎与质疑：“李经理，你这个‘智慧数据中台’的构想很宏大，但据我所知，集团目前各个零售事业群、各个品牌之间的数据接口、标准、甚至底层系统都各不相同，有些还是十几年前的老旧系统。要把它们全部打通并整合到一个中台，这工作量、投入成本和潜在风险，你评估过吗？万一中台没建成，反而把现有业务搞瘫痪了怎么办？”
李班加心中冷笑：“来了，第一个拦路虎！【军机处】推演中，IT部的反对意见是排在第一位的。”
他从容应答：“刘总提的问题非常关键。我们评估过，这确实是项目初期最大的挑战。所以，我们并不追求一步到位、推倒重来。而是计划分阶段、分模块进行。首先，我们会选取1-2个基础较好、配合意愿较强的事业部作为试点，优先整合客流、销售、会员这三项核心数据。同时，我们会成立一个由新媒体部、IT部、试点事业部以及外部专家组成的‘数据治理专项小组’，共同制定数据标准、攻克技术难关，并进行严密的风险压力测试。至于成本，我们初步匡算过，相较于未来数据驱动带来的巨大收益，这笔投入是完全值得的，具体预算和ROI分析在方案附件中有详细说明。”
刘峙眉头依然紧锁，但没再继续追问。
紧接着，一位负责传统百货业态的老总开口了，语气带着几分倚老卖老：“李经理啊，你说的私域流量、场景体验，听起来很美。但我们搞了几十年零售，最清楚顾客要的是什么——物美价廉，打折促销！你把门店搞得花里胡哨，成本上去了，羊毛还不是出在羊身上？顾客能买账吗？”
李班加内心吐槽：“老顽固，果然只会‘价格战’这一招。看来【稷下学宫】里那些关于‘新消费心理学’和‘体验经济学’的理论，得找机会给他们好好‘科普’一下。”
他微笑道：“这位总，您说的‘物美价廉’永远是基础，我们不会本末倒置。但现在的消费者，尤其是年轻一代，他们除了价格，更看重个性化、便捷性和情感连接。我们做私域，是为了更精准地满足他们的个性化需求，甚至创造需求；我们做场景焕新，是为了提供传统电商无法比拟的沉浸式体验，增加用户粘性。这与‘物美价廉’并不矛盾，反而能通过提升复购率和客单价，在长期内实现更高的利润。我们有一些初步的调研数据和行业案例可以支撑这一点。”
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