1
梁博给38床打了一份粥回来，老人还不能自己吃饭，梁博只有一口一口地喂给他吃。病人家属不在，梁博怕病人的病情有变化，中午就在医院等着患者儿子回来。
梁博本来想把38床发烧的事情及时告知范主任，但是范主任上午没手术，老早就下班了，下午要2：30才来。反正已经开了退烧药，也不急，就等老师回来说也不迟，于是准备趴着睡会。
还没趴10分钟，就听到手机响了，梁博拿起来一看是范老师打来的。
“你在医院吗？”听声音比较急。
“在啊，上午38床病人发高烧，怕病情有变所以就在这里等着。”
“病人发高烧了？多少度啊？开了退烧药吗？”
“开始39.7度，开了退烧药，本来想等您上班再告诉您的。”
“病人儿子回病房了吗？”
梁博奇怪，范主任怎么知道病人儿子出去了，便问道，“没有，老师，你怎么知道他出去了？”
“哎。。这人看着挺老实的，谁知道上午跑到医务科投诉去了。”范主任愤怒地说道。
“原来他上午去医务科投诉去了。”梁博后知后觉，“那能投诉什么啊！发高烧是术后常有的事情啊。”
“具体也不太清楚，医务科的人也就是告知我上午38床的家属去医务科咨询了这个事情，要我尽快回医院处理这事情。”
医院的医疗投诉，一般的处理方式是，先让主治医生跟患者及家属沟通解释，思想工作做不通时，再上由院相关领导出面处理。
“应该没事吧，他自己也是医生，出现高烧问题应该能理解的。”梁博宽慰道。
“你这样，现在去病房看下他回来没有，回来就赶紧叫他在办公室等我，我现在就回科里。没回来的话，你还在医院继续等着。”范主任交待着。
“恩，好的。”梁博回道。
挂完电话，梁博立马跑去38床病房，边走边想：看着家属挺老实的一个人，放着病人发高烧不管，却闷不做声地跑到医务科投诉，又结合护士小静跟自己说的话，细思极恐……
病房里38床已经睡着了，病人儿子还没回来，梁博也不好叫醒老人，便回办公室等着，内心却越来越不安了。
2
约莫两点半的时候范权山非常气愤地走进医生办公室，进来直接对梁博说道：“患者儿子回来没有？”
“没有呢，我一直在这里等着，电话也关机了。”梁博回到。
“这是跑去哪里了？”范主任继续说到，“刚刚去了趟医务科，说是上午他来投诉说我们没有征求他们的同意，为了赚钱擅自给病人使用吻合器。”
梁博一听，背后一凉，自己术前谈话的时候确实没有跟患者说明，是否要吻合器，因为吻合器对患者的伤口吻合效果非常好，既减少手术缝合的创伤又减少手术时间。所以现在外科医生一般都会默认使用吻合器，梁博术前谈话时也就没太在意。
但是术前终归还是要告知患者及家属吻合器使用的情况，因为最终选择权还是在患者那里。这次术前谈话的时候病人家属似乎非常的深明大义，再加上病人家属说自己本身也就是个医生，梁博自认为他应该懂这些，也就疏忽了这点。
“你术前谈话的时候是不是忘记提这个事情啊？”范主任试探性的问道。
“恩。”梁博非常自责地说道，“当时谈话的时候病人家属表现的非常似了然于心，再加上他说自己本身就是医生，所以吻合器我想他肯定知道的，就没多提。”
“哎。。。算了，也没事，其实即使不说，肯定还是会给他用吻合器的，他爸爸那个状况，现在肯定会用了吻合器的，不用吻合器术后创伤那么大，只怕他爸爸挺不住”范主任分析道，“等他来了我跟他好好沟通下，相信他能理解的。”
见范主任并没有过分责备自己的样子，梁博深深的吸了口气，说道，“恩，他是医生，我想应该能理解吧。”
“但愿吧，不过以后你一定要吸取教训，不管是我们综合评估的要不要用，都要跟患者及家属说清楚，选择权在他们那里。别到时候又落人口舌”范主任再三叮嘱道，“知道吧？”
“恩，恩，我以后一定吸取教训。”梁博赶忙说道。
“对了，病人烧退了吗？”范主任问道。
“没有，上午才刚刚用的退烧药，应该没这么快”梁博回道。
“哦，你继续关注38床情况，病人儿子一来，就即刻通知我。”范主任交待着。
说完，范主任刚准备要走，便听到电话想起，只听见范主任一脸愁容地说了两句，“恩，好的。”、“好的，我马上过去。”就挂了电话。
“你不用等38床家属了，他现在已经在医务科，现在医务科也叫我过去。”范主任说道。
“啊？他现在又到了医务科？他什么意思啊？”梁博诧异道。
“不知道，先去再说吧。”范主任说完便匆忙的走了。
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