第1267章
张成飞抬起头，目光温和，却带着一种不容置疑的穿透力，像是一把手术刀，精准地剖开了棒梗紧绷的神经。
“很多人会觉得，少一页说明书是小事，修修就好，或者干脆不管。但你把它标了出来，还拒绝了放行。这说明你心里有一杆秤，知道什么是底线。”
棒梗紧绷的肩膀稍微松懈了一些，但眼神依旧警惕，像是一只随时准备扑咬的小兽。
他知道，父亲夸奖之后，通常伴随着更尖锐的问题。
果然。
张成飞话锋一转，嘴角的笑意淡了几分，取而代之的是一种商人的冷峻。
“但是，你漏了一样东西。”
棒梗愣了一下，喉结滚动了一下：“漏了什么？”
“如果这些‘待复查’和‘配件缺页’的机器，真的发回了北京，客户发现了问题，要求退换。”
张成飞盯着棒梗的眼睛，一字一顿地问：“这笔运费，谁出？”
这句话像是一记闷锤，狠狠砸在棒梗的心口。
棒梗张了张嘴，喉咙里像是卡了一块石头。
他猛地低下头，看向自己刚刚写下的那四项预案。
第一，运输保险。
第二，分批提货。
第三，质量复检。
第四，售后退换。
每一项都写得很详细，甚至包括了具体的赔偿比例。
唯独没有运费。
“我……”棒梗的脸色瞬间涨红，那是羞愧，也是恍然大悟后的震撼，“我只想着货本身没问题，却没想……没想背后的成本。”
“这就是商业。”
张成飞的声音不大，却清晰地钻进每个人的耳朵里，带着一种不容辩驳的权威，“你以为你在卖货，其实你在卖服务。如果因为退货运费扯皮，导致客户流失，这一百台收音机的利润，全得搭进去，还得倒贴名声。”
棒梗感觉后背一阵发凉。
刚才他还为自己的严谨得意，觉得自己像个真正的老板。
现在他才明白，自己只是个刚学会握刀的学徒。
刀很快，但不知道哪里砍下去会伤到自己。
梁建南停下了手中旋转的硬币。
那声清脆的金属撞击声戛然而止。
“小张说得对。”
梁建南走了过来，皮鞋踩在地上的声音格外沉稳。
他站在棒梗面前，居高临下地看着这个年轻人，眼神里没有了之前的玩味，只剩下一丝审视。
“棒梗，你知道为什么我之前叫你‘小张公子’，现在叫你‘棒老板’吗？”
棒梗抬起头，眼神复杂。
“因为你开始像个商人一样思考问题了。虽然，还很不成熟。”
梁建南伸出食指，在棒梗面前的桌面上敲了敲。
“正常退换，如果是质量问题，广州这边我可以承担一半的物流压力。但这不代表你可以忽略它。运费，必须算进成本里。这是底线，也是红线。”
棒梗深吸了一口气。
他感觉自己的思维被强行撕开了一道口子，里面的幼稚被暴露无遗，但随之而来的，是一种前所未有的清醒。
他拿出钢笔，在手抖了一下后，在那四项预案的末尾，重重地添上了一行字：
“退换责任界定：质量问题由供方承担往返运费，非质量问题需方自理。所有退换明细，需在发货清单中备注。”
笔尖划过纸张，发出沙沙的声响。
这一刻，棒梗听到了自己成长的声音。
张成飞看着那行字，眼中的欣慰之色更浓了。
他没有立刻表扬，而是转头看向梁建南。
“梁叔，既然话说到这儿了，不如直接把这条写进首单协议里。”
梁建南挑了挑眉，看向棒梗：“你想好了？”
“想好了。”
棒梗抬起头，眼神坚定，声音虽然还有些稚嫩，却异常清晰，“不仅要写进去，还要写明，因缺页、损坏导致的退换货，必须在签收后二十四小时内提出，逾期视为验收合格。”
这是一个非常苛刻的条件，也是对供应商极大的约束。
仓库里的管理员们倒吸一口凉气。
“嘶……”
其中一个年轻的管理员忍不住小声嘀咕：“这也太狠了吧？二十四小时？要是路上耽搁了呢？”
另一个老管理员狠狠瞪了他一眼，压低声音：“闭嘴！你没看见梁总都在听吗？”
张成飞满意地点了点头。
“好。那就这么定。”
他从口袋里掏出一份早就准备好的补充协议草案，递给梁建南，“加上这一条。还有，之前的‘坏货退换按责任分担’，也要细化。谁的责任，谁出钱。白纸黑字，免得以后扯皮。”
梁建南接过草案，快速浏览了一遍。
他的眼神逐渐变得严肃起来。
这份协议，比他预想的还要严谨。
尤其是那个“二十四小时”的条款，直接切断了广州本地一些不良商家通过拖延时间来逃避责任的路径。
“行。”
梁建南合上草案，嘴角勾起一抹弧度。
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