就在大家尚未来得及尽情欢呼，以抒发成功拆除炸弹所带来的喜悦与庆幸之情时，突然间，从商场内部传来了一阵巨大的骚动声。那声音犹如汹涌澎湃的浪潮一般，瞬间打破了原本稍显平静的氛围。
有一名警员走过来汇报里面的情况：“报告黎队、明队！里面发生了劫持人质事件，犯人身上绑着炸弹，一只手拿着刀抵着人质的脖颈，另一只手一边控制人质一边拿着引爆炸弹的遥控器。而里面的群众看到了这一幕，自然产生了骚乱，就像疯了般往外跑，所以还发生了踩踏事件。”
黎队和明队目光交汇在一起，眼神中透露出一丝疑惑与责备。只见黎队眉头微皱，率先打破沉默，开口质问道：“不是早就下达命令让你们通知商场，要求他们全力协助你们疏散人群吗？为何如今局面竟如此失控？”
站在一旁的那名警员韩琮面色凝重，他深吸一口气，然后有条不紊地解释起来：“黎队，请听我详细说明情况。起初，疏散工作确实进展得相对较为顺利。然而，就在中途不知从何处冒出一些流言蜚语，声称我们疏散人群仅仅只是一场演习而已。这一谣言迅速传播开来，导致部分群众对我们的行动产生了强烈不满，并指责我们的手段过于强硬、霸道。尽管我们反复向大家解释，告知他们商场内存在着真实的炸弹威胁，但几乎无人相信。这些人固执己见，坚称我们不过是在寻找托词，试图强行驱赶他们离开现场。而造成这种僵持局面的一个重要原因在于，今日商场恰好正在举行某位知名明星为某大牌举办的新品发布会。众多粉丝和观众聚集于此，只为一睹偶像风采，自然不愿轻易离去。就这样，局面愈发难以控制，直至后来出现有人被绑满炸弹的犯罪分子挟持的紧急状况时，人们才终于意识到事态的严重性，开始惊慌失措起来。”
明队眉头紧皱，一脸焦急地开口问道：“里面现在情况到底怎么样啊？有没有人员伤亡？”他的目光紧紧锁定着面前的韩琮，迫切想要知道最新的状况。
韩琮面色凝重，语气低沉地回答道：“情况不太妙啊！由于今天有大量的粉丝涌入这个商场，人数远远超出了我们的预期。现场混乱不堪，根本没有足够的时间和空间来进行有序地疏散人群。目前已经发生了好几起踩踏事件，而且还不断有人受伤……”说到这里，韩琮不禁摇了摇头，脸上露出深深的忧虑之色。
听到这话，一旁的黎队也忍不住重重地叹了一口气，无奈地说道：“唉，看来这次真的是遇到大麻烦了。以我们现有的警力和资源，恐怕很难应对这样复杂的局面。必须马上呼叫支援，请求更多的人力和物力投入到救援工作中来才行啊！”说完，他便迅速拿起手机，准备向上级汇报情况并请求增援。
黎队深吸一口气后，迅速地拨通了苏局的电话。他的声音显得有些急切：“苏局！我们这儿发生了万分紧急的状况！就在盛京市中心的那个万达百货商场，发生了一起极其严重的劫持人质事件！而且更糟糕的是，那名犯人的身上竟然绑着大当量的炸弹，这可真是太危险了！所以目前急需您这边调配特警和专业的谈判人员过来支援我们。另外呢，由于今天正好有位明星在这个商场里举行商业活动，现场吸引了众多粉丝和群众围观。而现在商场内发生了如此可怕的骚乱，甚至引发了大规模的踩踏事件。情况真的非常危急！不仅如此，我觉得咱们还得赶紧让网监局行动起来，好好查查到底是谁在网上到处散播谣言，故意阻碍我们对人群进行疏散工作。这件事情刻不容缓，请您尽快安排部署相关事宜吧！”
就在黎队刚刚拿起手机准备拨打紧急电话的时候，突然间，从商场内部传来了一阵撕心裂肺的惨叫声。这声惨叫犹如一道惊雷划破长空，让在场所有人的心脏都瞬间被紧紧揪住。
此时，只见另一名警员——王灿，满脸惊恐、脚步踉跄地从商场里面冲了出来。他一边拼命奔跑，一边扯着嗓子大声呼喊着：“不好啦！那个人质竟然是那位姓吴的大明星啊！如果这件事情处理不好的话，恐怕会被那群粉丝喷死。而且那个可恶的罪犯现在提出了一个极其无理的要求，他要用一架直升机来交换人质，否则就要立刻引爆炸弹，将人质残忍杀害！”
听到这话，明队气得牙关紧咬，额头上青筋暴起，怒不可遏地吼道：“该死的家伙！这个丧心病狂的罪犯肯定是早就有所预谋，专门挑选了这样一个人多眼杂的时刻来作案，简直就是无法无天！”
黎队见状，迅速放下手中还未拨通的电话，然后转过身去，面对着身后紧张待命的队员们，高声喊道：“大家先不要慌乱，一定要想办法稳住那个罪犯，告诉他直升机正在紧急调配当中。记住，无论如何也要争取更多的时间！”紧接着，他又压低声音凑到明队耳边说道：“我刚才已经跟上级取得了联系，他们说周边地区的特警部队已经在火速赶来支援了，估计大约需要十分钟左右才能抵达现场。所以咱们目前最关键的任务就是尽可能地拖延时间，等待增援力量的到来。”
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