秋末的小镇集市,风里带着草木的清冽气息,苏青的定制摊位前依旧人流涌动,但细心的她发现,最近咨询的客户里,不少人会拿着一张款式图问:“苏老板,隔壁摊位也有这款亲子装,价格比你便宜5块,你这儿能不能再优惠点?”
顺着客户手指的方向望去,苏青看到不远处的一个新摊位,挂着几件眼熟的服装——正是她爆款亲子装的条纹款、格子款,甚至连宣传牌上的“免费刺绣”字样都模仿得大同小异。摊主是镇上的王二嫂,以前卖过成衣,最近见苏青的定制生意火爆,便跟风做起了定制,可她既没有设计能力,也没有系统培训过工人,只能照着苏青的成品依葫芦画瓢。
“苏姐,你看王二嫂那摊位,简直是照着咱们的样子做的!”陈小花气鼓鼓地说,“刚才有个客户本来都要在咱们这儿定婚宴装了,看到她那儿有相似的款式,问了价格就犹豫了。”
刘嫂也皱着眉:“她的衣服做工粗糙得很,面料也是便宜的混纺布,可有些客户就看价格,觉得差不多款式,能省一点是一点。这要是任由她模仿,咱们的生意肯定受影响。”
苏青拿起王二嫂摊位上挂着的条纹亲子装样品看了看,针脚歪歪扭扭,领口没有包边,刺绣图案也显得呆板生硬,面料摸起来粗糙扎手。她放下衣服,心里却没有太多焦虑——模仿得了款式,却模仿不了核心的设计能力和服务品质。
“别急,”苏青安抚着团队成员,“她只能模仿咱们的外在款式,却不知道每个款式背后的设计逻辑,比如为什么亲子装的裙摆要做A字版,为什么职业装的肩线要做微弧设计。咱们要做的不是降价竞争,而是推出更有竞争力的服务,进一步拉开差距。”
当天收摊后,苏青召集团队开会,提出了“专属设计服务”的想法:“以前咱们是客户提需求,咱们来实现;现在要升级服务,主动根据客户的职业、性格、穿着场合,为他们量身推荐专属款式,让每个客户的定制服装都不仅合身,更能彰显个性、适配场景。”
刘嫂眼睛一亮:“这个主意好!比如教师客户,需要简约大方、方便活动的款式;医生客户,需要透气舒适、耐脏易打理的款式;年轻女孩,就可以推荐更时尚、有设计感的款式,这样王二嫂根本模仿不来。”
“没错,”苏青补充道,“咱们还要细化设计维度,比如职业维度,教师、医生、公务员、个体户的穿着需求不同;性格维度,外向活泼的可以选鲜艳颜色、独特设计,内向沉稳的可以选素雅颜色、简约款式;场合维度,日常穿着、职场通勤、婚礼宴会、亲子活动的款式也不一样。”
接下来的几天,苏青带领团队细化“专属设计服务”的内容,还特意制作了《专属设计推荐手册》,里面按职业、性格、场合分类,收录了几十种针对性的设计方案,每个方案都有详细的款式图、面料推荐、设计亮点说明。
比如针对教师群体,设计了“通勤简约款”:上衣是修身款衬衫,面料选用抗皱府绸,颜色以藏青、卡其、米白为主,领口做小V领设计,既显精神又不张扬,袖口可调节,方便板书写字;下身搭配直筒半裙,长度到膝盖下方,走路方便,不易走光,整体风格端庄得体,适配课堂场景。
针对医生群体,设计了“舒适实用款”:白大褂选用高支纯棉面料,透气吸汗、抗皱易洗,腰部做隐形收省,既修身又不影响活动,袖口做松紧设计,方便戴手套,口袋加深加大,可放置笔、体温计、记事本等物品,领口内侧可绣姓名首字母,方便区分。
针对年轻妈妈群体,设计了“时尚亲子款”:成人装是宽松款针织开衫搭配碎花连衣裙,面料柔软舒适,方便照顾孩子;儿童装是同款碎花上衣搭配背带裤,活泼可爱,开衫和背带裤上可绣上亲子专属图案,既时尚又温馨。
针对婚礼宴会场景,设计了“优雅气质款”:女士选用香槟色、豆沙色等柔和色系的连衣裙,领口做珍珠点缀,裙摆做轻微鱼尾设计,既显身材又不浮夸;男士选用浅灰色西装套装,搭配同色系衬衫和领带,简约大气,适合作为宾客出席婚礼。
“专属设计服务”正式推出的第一天,就迎来了一位教师客户。县城中学的年轻教师李婷,想定制一套日常通勤和课堂教学都能穿的服装。以前她可能只会选简单的衬衫,但这次苏青主动为她推荐专属方案:“李老师,你是初中语文老师,平时要站着讲课、板书,需要方便活动又端庄的款式。我给你推荐‘通勤简约款’,上衣是藏青色修身衬衫,领口做小V领,显得脸小又精神,袖口有暗扣设计,写字时可以挽起来,方便利落;下身搭配卡其色直筒半裙,长度到膝盖下方,走路不拖沓,面料是抗皱府绸,不用天天熨烫,省时省力。”
苏青又拿出面料样本:“这款面料是精梳棉混纺,透气吸汗,耐脏易洗,平时上课不小心沾到粉笔灰,轻轻一擦就干净。颜色选藏青,既耐脏又显气质,搭配你沉稳内敛的性格,再合适不过了。”
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