超市新铺面开业的喜庆氛围还未散去,市场监管局的执法人员就带着一份举报材料来到了振山超市。“有人举报你们新增的熟食柜台未取得食品经营许可,且亲子专区销售的有机棉服饰涉嫌虚假宣传。”执法人员递过举报信,落款处“举报人:赵天磊”的字迹格外刺眼。
林墨心里一沉,却很快镇定下来——熟食柜台的许可手续她提前一周就已办妥,有机棉服饰更是有完整的检测报告,赵天磊显然是盯着超市扩张的节点,故意找茬。“各位请随我来,相关手续我们都已备好。”她转身示意苏哲去取文件,自己则带着执法人员先去熟食柜台核查。
熟食柜台前,张姐正戴着一次性手套给顾客切卤味,柜台上方醒目地悬挂着《食品经营许可证》和从业人员健康证,旁边的公示栏里贴着食材采购清单和检疫证明。“我们的熟食都是每天从合作的正规屠宰场和蔬菜基地进货,当天制作当天售罄,绝不卖隔夜食品。”林墨指着柜台里的温控设备,“这些设备都是符合标准的冷藏柜,能保证食品新鲜。”
执法人员仔细核对了许可证编号和食材单据,又抽查了熟食的抽样检测报告,确认所有手续齐全合规。赵天磊不知何时出现在人群中,见状立刻喊道:“他们的有机棉衣服是假的!我查过暖棉坊根本没有有机认证!”他举着手机里一张模糊的截图,“这是我从网上找的证据,他们就是借着‘有机’骗钱!”
“赵先生,说话要讲证据。”陈叔推着一辆装满检测报告的手推车走过来,上面摆满了暖棉坊的有机棉认证证书、面料检测报告和海关报关单,“暖棉坊的有机认证是欧盟标准,这是认证机构的官网查询记录,你可以当场核实。”苏哲打开笔记本电脑,调出认证机构的官方页面,输入证书编号后,“有机认证有效”的字样清晰显示在屏幕上。
围观的街坊们立刻炸开了锅。“赵天磊又在造谣!我家宝宝穿暖棉坊的衣服特别舒服,比进口的还好”“上次他举报超市藏设备就没成,这次肯定又是瞎编的”……周大爷更是上前一步,指着赵天磊说:“你自己卖假鸡蛋坑街坊,现在还好意思来污蔑振山超市?我们都信墨墨丫头,不信你!”
执法人员看着眼前的证据和街坊们的反应,对赵天磊的举报产生了质疑。“赵先生,你的举报材料与事实严重不符,这些截图也无法作为有效证据。”执法人员严肃地说,“根据《信访工作条例》,恶意举报、诬告陷害他人,是要承担法律责任的。”
赵天磊脸色一阵青一阵白,还想辩解,却被执法人员打断:“我们会对此次举报进行备案,如果你不能提供新的有效证据,后续将按诬告处理。”说完,执法人员转向林墨,语气缓和下来,“林老板,你们的经营很规范,值得肯定。后续如果再遇到类似恶意举报,可以直接联系我们。”
送走执法人员后,林墨叫住了准备溜走的赵天磊:“赵先生,我最后劝你一次,与其把心思花在造谣生事上,不如找份正经工作。你母亲还在医院康复,你这样折腾,对得起她吗?”赵天磊身子一僵,嘴唇动了动,最终还是低着头快步离开了。
围观的街坊们纷纷围过来安慰林墨。“墨墨别生气,这种人迟早会遭报应”“以后我们都帮你盯着,他再敢来捣乱我们就报警”……林墨笑着向大家道谢:“谢谢街坊们的信任,我们一定会继续把好品质关,不让大家失望。”
当天下午,林墨在超市门口贴出了一份“诚信经营承诺书”,附上了所有商品的资质证明和检测报告查询方式。苏哲则在“振山便民”小程序上开通了“资质公示”专栏,方便街坊们随时查阅。“这次的举报虽然是麻烦,但也让我们的合规经营被更多人认可。”苏哲看着后台新增的会员数据,“今天的新会员比平时多了三成,都是冲着我们的口碑来的。”
傍晚打烊后,林墨站在超市的招牌下,看着天边的晚霞。她知道,赵天磊的恶意举报就像一阵小风浪,不仅没能撼动超市的根基,反而让街坊们的信任更加牢固。超市扩张的路上难免有坎坷,但只要坚守诚信与品质,就一定能行稳致远。
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