# 第二十八章:《暗流的星火》
“暴雨中的星链”危机刚化解,“山货星链”迎来销量新高,可暗处的危机却悄然滋生——卓越集团趁机低价收购山区农户的受潮猕猴桃,再冒充“星河联盟山货星链”产品,通过非正规渠道流入市场。消费者收到“劣质山货”后,纷纷在社交平台投诉,星河联盟的信誉遭遇重创。林晚团队迅速启动“星链溯源打假机制”,从**技术溯源、农户联动、法律维权**三线出击,不仅戳穿了假货阴谋,更借机完善“星链防伪体系”,让暗流中的假火终被真星驱散,也让“山货星链”的共生根基更加牢固。
## 一、暗流涌动:假货侵蚀星链信誉
暴雨过后一周,星河联盟的客服部门接到大量投诉:“收到的猕猴桃有腐烂迹象,和之前买的‘山货星链’完全不一样!”“包装上印着‘星河联盟’的标识,但果子又小又软,还有一股霉味!”林晚立刻让沈曜调取“山货星链”的溯源数据,发现这些投诉产品的追溯码指向的“采摘农户、包装时间”与联盟记录的完全不符,显然是假货。
与此同时,卓越集团的公关部门放出消息:“星河联盟的‘山货星链’不过是炒作,连品质都把控不好,还敢谈‘共生共荣’?”一时间,舆论风向逆转,“星河联盟失信”“山货星链是骗局”的言论甚嚣尘上,城市合作商也开始动摇,部分订单面临取消风险。
沈曜通过渠道调查发现,假货的源头正是卓越集团——他们在暴雨期间以“低价收购滞销山货”的名义,从部分不了解情况的农户手中买走了受潮猕猴桃,再找小作坊进行包装,印上“星河联盟”的标识,通过非正规的电商店铺、街边摊贩销售,企图用“低价劣质产品”破坏星河联盟的口碑,同时抢占山货市场。
林晚握紧拳头:“卓越集团这是趁火打劫!我们不仅要打假,还要让农户、消费者都看清真相,守住‘山货星链’的信誉底线——这不仅是商业之战,更是对‘共生共荣’初心的扞卫!”
## 二、星链反击:三线并进的溯源打假战
### 1. 技术溯源:构建“星链防伪盾”
沈曜带领技术组紧急升级“星链溯源系统”,打造“防伪盾”:
- 将“追溯二维码”升级为“动态防伪码”——每个包装上的二维码都含有“唯一序列号、实时生成的校验码”,消费者扫码时,系统会核对“序列号与校验码的匹配度”,若不匹配,会立即弹出“疑似假货,已报警”的提示;
- 在包装上增加“特教学生手绘防伪标识”:让小石、小兰等特教学生每人绘制一套“星链专属防伪图案”(如小石的“星星猕猴桃”、小兰的“核桃山峰”),每批包装随机贴上不同的防伪标识,假货难以仿制;
- 开通“假货举报通道”:消费者通过星河联盟小程序即可上传假货照片、追溯码,系统自动定位假货来源,团队会在24小时内反馈处理进度。
### 2. 农户联动:筑牢“共生防假墙”
林晚与山间学校张老师一起,召集山区农户开会,普及假货危害与防假知识:
- 用“案例讲解+视频展示”的方式,让农户明白“卓越集团低价收购受潮猕猴桃,再冒充星河联盟产品,不仅会破坏联盟信誉,还会让其他农户的山货卖不出去”;
- 与农户签订“星链品质承诺书”:明确“只有通过‘山货星链’正规渠道销售的山货,才是星河联盟认可的产品”,若农户私自将山货卖给非正规渠道,将暂时取消其“山货星链”合作资格;
- 建立“农户防假互助群”:农户发现有“非联盟人员低价收购山货”“冒充星河联盟包装”的情况,可在群里举报,联盟会及时处理,并给予举报农户奖励。
村民老李拍着胸脯说:“以前不懂这里面的门道,差点被卓越集团骗了!现在我们知道了,只有跟着联盟走,山货才能卖上好价钱,以后谁敢冒充,我们第一个举报!”
### 3. 法律维权:亮出“星链正义剑”
林晚委托联盟的法律顾问,收集假货证据:
- 通过“星链溯源系统”锁定假货的“包装批次、流向渠道”,并联合城市合作商、消费者,收集假货实物、购买记录、投诉截图等证据;
- 向市场监管部门举报卓越集团“冒用商标、销售劣质产品”,并提起民事诉讼,要求卓越集团停止侵权、公开道歉、赔偿损失;
- 在星河联盟公众号、合作商平台发布“打假声明”,附上“假货与正品的区别图”(如正品的动态防伪码、特教学生手绘标识,假货的静态二维码、仿制图案),提醒消费者辨别。
## 三、暗流退散:从打假到共生的升华
法律维权与溯源打假同步推进,效果逐渐显现:
- 市场监管部门对卓越集团的非正规销售渠道进行查封,查获大量假货,卓越集团的公关谣言不攻自破;
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