爆了？
林冬羽握紧电话，语速飞快地问道：“舆论压不住了？”
她想过这件事迟早瞒不住，没想到这么快，快得她还没来得及处理掉涉及那批HICC成分的库存。
“是的，”姚琪又是紧张又是后怕，道，“有个过敏体质的消费者，买了香柏丽最新款的香水后，出现过敏性哮喘，差点休克。”
“刚开始她还以为是自己的原因，在医院时看见HICC超标的消息，就把病历、症状，和用的那瓶香水给发到网上去，有不少人关注和声讨。”
姚琪说着事情的前因后果，道：“结果，香柏丽为了压下HICC的负面消息，直接把她的消息给删了。她才几千个粉丝，也没有放在心上。”
“结果她不是普通人？”林冬羽猜测。
姚琪“嗯”了一声，道：“她是一个电视台的节目主持人，还是国会议员的女儿。只是一向低调，在社交媒体上也没有暴露过真实身份。”
“这还真是……”
林冬羽感慨道：“在互联网上，没有人知道屏幕后面的是人是狗，别人明明想低调，这下不就捅马蜂窝了？”
“可不？”
说着，姚琪又瞄了一眼电脑屏幕，道：“外网的热度已经到前五了，关键词是香柏丽删帖、警惕新的消费主义垄断形式、香柏丽HICC超标过敏体质慎用……”
她顿了一下，念出让所有人最担心的一条：“香柏丽香水致癌。”
姚琪看着最后这个词条，原本悬在热度新闻的最车尾，就在她打电话的这短短几分钟里，以坐火箭般的速度，窜到了前十。
“林总，致癌的关键词，前十了。”
她困难地咽了一下口水，问：“怎么办？”
国内和国外有时差，沉寂了两天的事情再度发酵，如龙卷风一般呼啸而过，短短一个小时内话题的讨论度已经上亿。
如果香柏丽没有采取强力的压制手段，现在还不会引发如此热烈的讨论度。
而现在，HICC超标、致癌、垄断、删帖，等等关键词，每一个都触碰着大众最敏感的神经。
讨论度一高，背后的海圣奥克迅速被扒了出来，包括那则披露出来HICC超标的行业新闻，以及海圣奥克所供货的那批品牌名单。
传统媒体集体沉默，自媒体、美妆达人、测评博主等等纷纷下场，有的为了流量、有的义愤填膺，总之，消费者看着那批使用了HICC超标的品牌名录之后，人人自危。
作为最风口浪尖的香柏丽，一时间从百年品牌形象跌入尘埃，由国会议员女儿兼主持人做急先锋，成了捂嘴消费者的代表，她的个人粉丝数呈几何级别增长。
在这个过程中沉默的传统媒体，也被置于绞刑架上，被公开处刑拷问。
这等趋于失控的大场面，看得姚琪害怕。
林冬羽缓缓吐出一口气，道：“别急。”
只短短两个字，就让姚琪一颗慌乱的心瞬间安定下来。
“别急。”
林冬羽又重复了一遍，说给姚琪听、也说给自己。
每当事到临头时，她总会告诉自己这两个字——别急，一着急，就会自乱阵脚，被情绪裹挟着做出的决定，往往都会后悔。
“我们不是毫无准备，”林冬羽道，“你打开公关预案，把第一到五项提前，其余按原计划进行。”
“好的，林总。”
“跟品宣部和客服团队说一声，今天晚上先辛苦一下，事情结束后，我请大家去吃大餐。”临时加班，除了加班工资，她作为总经理更需要提供正向的情绪价值。
“没问题，我告诉大家。”
姚琪的声音稳定下来，挂掉电话后，立刻召集团队开工。
挂掉电话，林冬羽歉意地对孟骁道：“不好意思，你第一次来这里做客，我一直在谈公事。”
孟骁当然不会在意，笑着说：“这是大事，还关系着我的声誉呢，公事优先。”
林冬羽刚刚给他讲完公关的应对，他对里面提到的第一到五条还记得很清楚，便问道：“召回产品的话，公司会损失多少？”
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