双方短时间内谁都没有在说话，在安静了片刻之后，电话那头便传来了客服正常的说话声音。
“我理解了，非常抱歉，先生。”
“是这样子的，就是给您说一下这个相机它正常，就是您购买这个随心换之后，它是只有您进水跌落或者是屏幕破损是可以保障的。”
“如果说是您这个设备现在是一个丢失状态的话，就是您看有没有办法就是能够从那个洞穴将相机拿回来或者说其他的方法取出来相机呢？”
男子听后很是无奈的看了一眼土拨鼠洞穴，随后回复道：“那个土拨鼠它不出来啊，我的相机我也想让它把我的相机给我带出来。”
此话一出，客服那边再也憋不住了，再次笑出了声。
只不过这次并未笑出静音，而是努力憋笑给男子想着办法。
“那个，你能不能就是刨。”
这话说出口之后，客服小姐姐没忍住笑了一下，随后立马收敛一本正经道：“非常抱歉，先生，就是，您能不能就是，额，找个工具刨一下那个洞，看能不能把这个设备刨出来呢。”
男子还真一本正经的思考了一番，随后回复道：“貌似有些难度，那个洞很深很深，而且里面的洞穴四通八达的。”
此话一出，双方再次陷入了安静氛围。
下一秒，客服小姐姐便再次语气变得严肃了起来，只不过就是说话有些断断续续。
“哦，理解了。”
“额，那是这样子，先生，就是……”
“额，我理解您这个问题了 就我先帮您反馈一下。”
“因为这个情况也比较特殊，正常来说，这个随心换的话它是没有办法给您保障，就设备丢失的这个情况的，正常就只有是进水跌落屏幕破损是在保障范围内的。”
“哦哦哦，好好好。”男子即使对着这个结果不满意，但是也明白目前只能这个结果。
【该说不说，这是貌似不是随心换的范畴了，更多像是诚心要，随心换随心换，你得拿东西换啊。】
【DJ有广告了，买ACTION四嘛，土拨鼠都爱的ACTION四，多年以后考古学家挖出来一具拿着相机的土拨鼠化石陷入了沉默。】
【处处都是精句啊，《抱歉先生我没笑》《我理解了先生》 《你能不能试着自己刨一下呢》，尤其是最后的反馈，相信在反馈之后全公司的人都会开始笑话了。】
【这段珍贵的录音体现了男子的崩溃以及客服的专业，不过我是真想看土拨鼠拍照啊，新晋主播土拨鼠上线多好啊！】
【看似解决了，实则并无解决，至今没想通这通电话的意义在于，多一群人笑话嘛？】
【或许解决了呢，就看DJ这个时候能不能抓住机会了，DJ，土拨鼠都爱不释手的摄影器材，但凡后期找到了还能放里面的素材，跟着DJ一起参观土拨鼠的家。】
男子挂断电话后很是听劝的看向土拨鼠洞，随后朝着罗布顿珠这个本地人询问道：“您好，冒昧问一下，这个能不能刨？”
罗布顿珠愣了一愣 ，试探性回复道：“应该可以吧，具体的得问这动物园的管理人员。”
江启强看了一眼男子，已经知道了其意思，但还是提醒道：“这土拨鼠的洞穴结构很是复杂，我要是记得没错的话，貌似是横向两三米，再竖向挖两三米，最后是横向挖出卧室，所以根本不太好挖，这要是刨起来估计是个大工程。”
“再大工程也得试试啊，总不能就这样不管吧。”
很快，江启强等人便决定试试拆了土拨鼠的三室两厅，为男子征询着一丝希望。
不过在此之前他们需要解决一个至关重要的问题，那便是工具。
“这我来，我本地人好说话，我去找。”
罗布顿珠二话不说，便将这话揽了下来，随后便起身前去寻找工具。
只不过还没等他的身影离开，外边便传来了一道熟悉的声音。
“什么情况这里，怎么都围在一块？”
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