旗舰百货A店的“开门红”和IT部门在数据“入湖”工作上的初步松口，让李班加的“智慧零售”试点项目，在集团内部的关注度和支持度都有了微妙的提升。然而，李班加深知，这仅仅是万里长征迈出的两小步，前方还有更多的硬仗在等着他。
下一个必须攻克的堡垒，便是集团那条运转了数十年，如今已显得老态龙钟、效率低下的供应链体系。
“王总，我们旗舰店A上次那个周五促销，效果您也看到了。但当时有个小插曲，几款爆款口红和精华，因为库存不足，下午六点就断货了，白白损失了不少订单。事后我们复盘，主要原因就是现有供应链反应太慢，补货周期太长，完全跟不上我们这种‘小批量、快反应’的精准营销节奏。”李班加在向王老虎的例行汇报中，不失时机地抛出了这个问题。
他内心吐槽：“何止是反应慢，简直是恐龙时代的速度！等他们把货补齐，黄花菜都凉了。这种供应链，怎么支撑朕的‘智慧零售’大业？必须得动一动了！”
王老虎眉头微皱，他主管的业务板块中，供应链是利润中心，也是成本中心，更是各方利益盘根错节的“深水区”，轻易动不得。“供应链的问题，我知道，老生常谈了。但牵一发而动全身，不是那么好改的。你们试点门店，尽量提前做好销售预测，给供应链多留点反应时间嘛。”
“王总，未来的零售趋势，就是小单快返，按需生产，个性化定制。如果我们还停留在提前一个月下大订单、靠仓库囤货的老模式，那所谓的‘智慧零售’就只能是空中楼阁。”李班加寸步不让，“我希望，能和集团供应链中心的张总好好聊聊，至少在我们的两家试点门店，尝试推行一种更柔性、更敏捷的供应模式。”
王老虎沉吟半晌，最终点了点头：“也好。张启年那头倔驴，是该有人去敲打敲打了。不过我提醒你，他的地盘，针插不进水泼不进，你自己多加小心。”
“多谢王总支持！”李班加要的就是这句话。
集团供应链中心的总经理张启年，年过五旬，是跟着集团从无到有打江山的老臣子，脾气又臭又硬，在内部有“张阎王”的绰号。他掌管着集团所有产品的采购、仓储、物流，权力极大，也因此养成了说一不二的家长式作风。对于李班加这种靠着“新概念”迅速上位的年轻人，他向来是看不上眼的。
李班加带着林薇和一份详尽的《试点门店柔性供应链改造建议方案》走进了张启年的办公室。张启年连眼皮都没抬一下，自顾自地批阅着文件，晾了他们足足十分钟。
“张总，百忙之中打扰您了。”李班加也不恼，脸上依旧挂着谦和的笑容，“这是我们关于‘智慧零售’试点门店供应链优化的一些初步想法，想向您请教。”
张启年这才放下笔，拿起那份方案，粗略地翻了几页，便重重地摔在桌上，发出一声闷响。
“柔性供应？按需补货？你们新媒体部的人，是不是看电视剧看多了？知道什么叫规模效应吗？知道什么叫物流成本吗？为了你们两家小破店芝麻绿豆大的订单，就要我们整个供应链为你们折腾？简直是胡闹！”张启年毫不客气地训斥道。
林薇被他这气势汹汹的样子吓了一跳，刚想辩解，被李班加用眼神制止了。
李班加依旧不急不躁：“张总，您先消消气。我们当然理解规模效应和成本控制的重要性。但我们这份方案的核心，并非要推翻现有体系，而是希望在现有体系内，针对我们试点的高潜爆品和部分核心单品，开辟一条‘绿色通道’，实现更快速的库存周转和更精准的补货。这不仅能减少试点门店的缺货损失，长期看，也能降低整体的库存积压风险，提升资金利用率。”
他话锋一转，调出平板电脑上旗舰店A那次促销活动的详细数据：“张总您看，就因为那几款口红断货，我们预估直接损失了近五万元的销售额。如果这样的‘小损失’，每周都在发生，每个月都在累积呢？更重要的是，我们通过数据分析，可以提前一周，甚至更早，就精准预测到这些爆品的潜在需求量，误差可以控制在10%以内。如果我们能建立一个快速响应机制，哪怕只是针对这部分产品，是不是就能把这些损失捡回来，变成实实在在的利润？”
【系统提示：您正在尝试说服集团供应链中心总经理张启年，其当前态度为“抵触且轻视”。【先锋都尉（零售革新）】称号效果正在努力对抗对方的负面气场……【外交部（高级）】“核心利益分析与谈判突破”模块已启动……】
张启年看着李班加展示的数据和分析，脸上的不屑稍稍收敛了一些，但依旧嘴硬：“预测？你们搞新媒体的，就喜欢玩这些虚头巴脑的东西！市场瞬息万变，哪有那么准的预测？再说了，就算预测准了，我们的供应商、我们的仓库、我们的物流体系，都是按照大批量、计划性模式运转的，临时调整，成本谁来承担？”
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