陈美玲在会议上的鼎力支持和明确授权，如同一声发令枪响，标志着诚信商贸的内部改革正式拉开帷幕。赵志强被推到了风口浪尖，也站在了聚光灯下。他深知，这份信任背后，是沉甸甸的责任，而改革的道路，从来不会一帆风顺。
果然，改革的举措刚刚开始传达和部署，暗流便开始涌动。如同平静的湖面被投入石子，涟漪之下，是深水区沉积的泥沙被搅动。
阻力最大，也最明显地来自于仓储部门。
仓储主管老周，是个在诚信商贸干了快十年的老员工，性格有些固执，习惯了凭经验和老规矩办事。当赵志强带着新的仓储分区规划图和标识系统方案来到仓库，召集仓管员们开会讲解时，老周抱着胳膊站在人群后面，眉头拧成了一个疙瘩，脸上写满了不以为然。
“赵经理，”等赵志强大致讲完，老周瓮声瓮气地开口了，语气带着明显的不耐烦，“咱们这仓库都这么干了多少年了，不也照样运转？突然搞这么多条条框框，又是分区又是贴标签的，多麻烦！大家每天配货发货都忙不过来，哪有闲工夫搞这些花架子？”
他话音一落，几个跟他关系近的老仓管也纷纷附和。
“就是啊，现在货品放在哪儿，我们心里都有数，闭着眼睛都能找到。”
“弄这些标签，万一贴错了或者掉了，不是更乱套？”
“增加这么多工作量，也没见给加人手啊……”
消极抵触的情绪，如同阴霾，在仓库里弥漫开来。有人开始抱怨新流程繁琐，有人阳奉阴违，依旧按老办法堆放货物，导致新的分区形同虚设。效率非但没有提升，反而因为新旧方法并行且混乱，出现了几次配货错误，引来了客户的投诉。
销售部这边，也并非一片坦途。新的阶梯式提成和绩效考核方案公布后，虽然激励了一部分有冲劲的年轻业务员，但也触动了一些习惯了吃“大锅饭”、靠着几个老客户就能过得不错的资深业务员的利益。
“搞这么复杂干嘛？以前按销售额统一提点不是挺好吗？”一个姓钱的老业务员在私下里抱怨，“现在还要分什么新客户老客户，重点产品非重点产品，算来算去头都大了，这不是变着法子克扣我们的收入吗？”
“就是，谁知道这新方案执行下来，到手的钱是多了还是少了？画个大饼谁不会？”另一个也嘟囔着。
这种情绪蔓延开来，导致部分业务员对新方案的执行积极性不高，填报客户信息和业绩明细时敷衍了事，甚至有人私下里传播负面言论，动摇军心。
面对这些意料之中的阻力，赵志强并没有像在宏达时面对王博文的刁难那样选择隐忍，也没有采取强硬压制的态度。他明白，强扭的瓜不甜，甚至会埋下更大的隐患。
他首先找到了仓储主管老周，没有在公开场合指责，而是单独把他请到了临时充当改革办公室的小会议室。
“周师傅，”赵志强给他倒了杯水，语气诚恳，“我知道，突然改变习惯了多年的工作方式，大家肯定觉得不方便，有情绪，这我理解。”
老周哼了一声，没接水，也没说话。
赵志强不以为意，拿出数据和他耐心分析：“但是您看，这是我们最近一周因为找货慢、发错货导致的客户投诉记录，比上个月同期增加了百分之三十。虽然大家都很辛苦，但效率不高，错误率高，最终损害的是公司的信誉，也影响我们每个人的奖金，对不对？”
他指着新的分区图：“这套系统，看起来前期是麻烦点，需要大家花时间熟悉和适应。但一旦运行顺畅了，找货速度能提升至少一半，错发漏发率能降到最低。到时候，大家干活轻松了，客户满意了，公司效益好了，我们的收入自然水涨船高。这才是长远的好处啊。”
他又拿出几份从其他实行了类似管理的公司那里找到的资料（这是他拜托孙佳明帮忙搜集的）：“您看，现在稍微上点规模的公司，都在用这种科学的管理方法，这不是花架子，这是趋势。咱们诚信商贸要想做大做强，这一步迟早要走。”
老周看着那些数据和资料，紧绷的脸色稍微缓和了一些，但嘴上还是硬：“道理是这么个道理，可是……”
“我知道您担心大家不适应。”赵志强接过话头，“这样，从明天开始，我每天抽两个小时，亲自到仓库，带着大家一起按照新流程操作，咱们边做边学，边学边改。有什么问题，现场解决。您看行不行？”
赵志强这番不摆架子、摆事实、讲道理，并且愿意躬身入局的态度，让老周有些意外，也让他那股抵触的情绪消解了大半。他沉默了一会儿，终于端起那杯水喝了一口，闷声道：“……那，那就试试看吧。”
对于销售部那边的消极情绪，赵志强则召开了专门的方案解读会。他没有空谈大道理，而是用具体的数字说话。他模拟了几个不同业务员在不同情境下的业绩和提成测算，清晰地展示出，在新的方案下，只要努力，收入上限远比旧方案要高。
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