“孙总监，”林晚月看向公关总监，“你负责媒体应对。不回避，不推卸，但要把我们调查的过程公开。告诉媒体，我们已经报警，请警方介入。另外，邀请几家权威媒体，全程见证我们的调查过程。”
“这...”孙丽有些犹豫，“会不会太冒险了？万一...”
“没有万一。”林晚月打断她，“要么我们清白，要么我们认罚。但真相必须公开。”
她站起身：“现在，我去旗舰店，见见那位美食博主。”
“林总，太危险了！”王亚楠担心地说，“现在店里全是媒体，那个人又在气头上...”
“正因为他气头上，我才要去。”林晚月说，“如果他真的是被利用的，我去，能让他冷静。如果他是故意的...我去，也能让他露出马脚。”
她看着在座的每一个人：“记住，我们是清白的，就不要怕。越怕，越显得心虚。”
半小时后，林晚月到达“饕餮小筑”旗舰店。
店门口已经围满了人——记者、看热闹的市民、还有举着手机直播的网红。看到林晚月下车，人群立刻骚动起来，镜头齐刷刷对准她。
“林总，对于蟑螂汤事件您有什么回应？”
“北辰集团是不是真的存在食品安全问题？”
“您会怎么处理这次事件？”
问题一个接一个，像子弹一样射过来。
林晚月停下脚步，面对镜头：“各位媒体朋友，大家好。关于今天中午发生在旗舰店的事件，我代表北辰集团，向大家郑重承诺：第一，我们会彻查到底，绝不回避；第二，我们已经报警，请警方介入调查；第三，调查过程全程公开，欢迎媒体监督。”
她的声音清晰，表情严肃，没有一丝慌乱。
“现在，我要进去见当事人，了解具体情况。稍后我们会召开现场说明会，回答大家的问题。”
说完，她在保安的护送下走进店里。
店里很安静，客人已经被清场，只有几个服务员紧张地站在角落。靠窗的位置，一个年轻男人坐在那里，面前放着那碗“蟑螂汤”。他大概二十五六岁，穿着时尚，戴着黑框眼镜，正举着手机自拍。
看到林晚月进来，他愣了一下，然后收起手机，脸上露出愤怒的表情：“你就是老板？”
“我是林晚月，北辰集团董事长。”林晚月在他对面坐下，看了一眼那碗汤，然后看向他，“先生贵姓？”
“我姓张，抖音ID‘美食侦探小张’，粉丝三百万。”年轻男人语气很冲，“林总，我在你们店里吃出了蟑螂，这事你怎么解释？”
“张先生，首先我代表北辰集团，向您致以最诚挚的歉意。”林晚月站起身，深深鞠躬，“无论原因是什么，让您在用餐过程中受到这样的惊吓，都是我们的失职。”
她的态度很诚恳，年轻男人的怒气似乎消了一些。
“光道歉有什么用？”但他还是板着脸，“我差点把蟑螂吃进去！这得多恶心你知道吗？而且我拍视频的时候，你们服务员还想抢我手机！”
“这是我们管理上的问题，我会严肃处理。”林晚月重新坐下，“张先生，为了查明真相，我想问您几个问题，可以吗？”
年轻男人犹豫了一下，然后点头：“你问。”
“第一，这碗面是您亲自点的吗？”
“是，我点的是招牌辣肉面。”
“第二，面端上来后，您有没有离开过座位？或者有没有其他人接触过这碗面？”
年轻男人想了想：“没有。我就坐在这儿，一直没动。面端上来后，我先拍了照片，然后吃了几口，然后就发现了...那个东西。”
“第三，”林晚月看着他，“您平时经常在抖音上发布美食视频吗？”
“对，我是专业的美食博主。”年轻男人有些得意，“粉丝三百万，每条视频点赞都过万。所以林总，这件事如果不处理好，对你们品牌的伤害...你应该知道有多大。”
“我明白。”林晚月点头，“所以，我们一定会给您一个满意的交代。但在此之前，为了公平公正，我们需要对这碗面进行检测。您看可以吗？”
“检测？怎么检测？”
“我们已经联系了省食品安全检测中心，他们的人马上就到。”林晚月说，“会对这碗汤、这只蟑螂、甚至这个碗，都做全面检测。检测过程全程录像，媒体可以见证。”
年轻男人的表情变了变：“有必要这么麻烦吗？事实摆在眼前...”
“正因为事实重要，我们才要查清楚。”林晚月直视他的眼睛，“张先生，如果真是我们的问题，我们会承担所有责任——公开道歉，赔偿您的损失，停业整顿，甚至...永久关闭这家店。”
她顿了顿：“但如果不是我们的问题...我们也需要知道，这只蟑螂是怎么来的。”
年轻男人避开她的目光：“随...随便你们。但我要求赔偿一百万，少一分都不行。”
小主，这个章节后面还有哦，请点击下一页继续阅读，后面更精彩！